首先需长按电源键正常关闭手机 
2.可长按音量加, Home键和电源键进入Recovery界问面 
3.再通过音 量加,选择wipedata, factoryreset 
4.按电源键 进行确认,然后选择YES 
5.选择rebootsystemnow,可重启手机 6.最后手机会自动恢复到出场设置即可。