这样操作：
1.回退生物识别驱动:右击桌面左下角WIN键--选择设备管理器--生物识别设备--右键单击“Windows hello face software device”--选择更新驱动程序--浏览我的计算机以查找驱动程序软件--让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取，选取其他版本安装--下一步安。
2.win+x打开计算机管理——服务——windows biometric service，禁用此服务，打开c盘——windows——system32——WinBioDatabase，删除其中的所有文件，重启电脑后，win+x打开计算机管理——服务——windows biometric service，启动此服务。
3.重新设置PIN码:设置——账户——登陆选项——修改pin码。
4.重新设置windows hello:设置——账户——登陆。
