可能是网络延迟的，您可以耐心等待一下，持续刷新，如果您确定已经取货但是仍然显示未取件，可以联系京东快递客服询问货物物流信息已经出现的错误哦。
京东退货后卖家一直都说还没收到货怎么处理。你可以把订单号查询一下看看到底有没有签收。如果真的没有签收的话，可以和物流公司联系。如果签收了让物流公司查询一下，到底是哪个人签字的，在和卖家联系。
