到达起点找不到乘客，首先打电话联系乘客，告知车子已到达起点，当乘客定位有偏差时礼貌询问乘客，附近有什么标志性建筑，如果在沟通后仍无法找到乘客时，在按规定到达上车点等足时长5分钟后，此时滴滴师傅们可无责取消。
