预装Win11系统是没有办法回退到Win10的。能回退到Win10的系统，只有是从Win10升级到Win11的才可以。
另外，电脑的保修不包括重装系统。
电脑的保修范围只包括硬件，软件不是保修范围。重装系统属于软件问题，不在保修范围内。 电脑保修内容: 1、重要部件或出厂所配电路板、主板、声卡、显卡，从销售之日起三年内保修 。 2、主要部件或液晶屏、内存、CPU、硬盘、键盘、光驱、软驱、电池、电源适配器，从销售之日起一年内保修 。 3、其他，包括机器外壳、随机光盘、软盘、软件、背包、其他小礼品等，不在免费保修范围 。
