1、关机，连接电源适配器，看是否能正常充电，充满电后再开机看是否正常，如果也是一样，那就还是电源适配器有故障。
2、将其它笔记本上相同型号的电源适配器（相同输出电压和电流）试下，如果在其它笔记上能正常识别和使用，但在这台电脑上就提示无法识别或者不匹配，可能电脑上电源识别电路有故障，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
