新车尚在4s店大门以内的，4s店应该负责，因为车辆尚未离店。当事人应与4s店协商处理事宜，交易完成的建议更换刮蹭部分部件，尚未提车的建议更换车辆。协商未果可以报警，由交警或辖区派出所调查处理。
新车在4s店被其他新车剐蹭后逃逸
第一步，和4S店协商，让他们负责(不是帮助)提供监控资料。
第二步，报警，这个要110和122都要报。
第三步，打这个品牌的厂家400电话进行投诉，要求厂家督促4S店进行整件事情的跟踪和保障。
第四步，赔偿要求不是只要修好车，还要赔偿车损和误工费，让4S店提供维修期间的代步工具。
