如果10086要转人工服务，先把手机打开，再拨打10086，然后进入默认语音智能服务，对电话说转接人工服务10086，或者听到语音提示之后，按零号键进入人工服务，打开键盘直接按0号键，然后再按井号键是退出语音智能服务。
