1. 首先可以是强制关机：同时长按Power(电源键/ 开关 机键)+Home键，等出现黑屏之后松开Home键，白色苹果Logo会在Home键松开之后几秒钟内出现，这时候Power键不要松开，等到白色苹果Logo消失屏幕关闭后完成关机，然后重新开机。
2. 如若不行则强制重启：同时按住iPhone的电源和Home键并保持几秒钟，手机屏幕出现白苹果后松手。之后iPhone 就自动重启了。
3. 如若仍不行则需在温度适宜的环境下使用，触摸屏幕的手指不要太潮湿，也不要太干燥。
4. 还不行的话需要恢复苹果手机的出厂设置，也就是后备份数据后，然后抹掉iphone数据，恢复到出厂设置状态。
5. 若以上方法都不能解决则只能送去专业维修人员维修。
