原因和排查：
1、确认手机是否开启通知显示为悬浮图标开关，进入手机设置--分屏多任务--消息分屏中查看是否允许软件的通知显示为悬浮图标。
2、确认电脑端未登陆软件，如果登陆了，手机软件不会识别新消息，所以不会提醒。
3、确认手机是否开启软件通知权限，进入设置--状态栏与通知中确认软件的通知权限是否有开启。
4、仅部分软件界面支持分屏多任务，详情见设置--分屏多任务--消息分屏查看。
