听不到声音有两种原因，一是对方手机功能设置的问题，二是对方或者自己手机内部元器件故障。
解决办法：
1，先确定打电话和接电话的手机哪一个有问题，用自己的手机和对方手机分别给另一个朋友打电话，试试问题出在谁的手机上
2，如果是对方手机有问题，先调节一下通话音量，也就是手机屏幕上面的听筒的音量，在打接电话时按手机侧方的上键，调节到最大
3，如果以上调节没有效果，找一个牙刷清理一下对方手机听筒网上的污垢还是没有声音那就考虑送去手机维修店去检查
4，如果是自己的手机有问题，先对手机底部的送话器孔进行毛刷清理，清理后还没有解决那就送维修店拆机检查维修把，因为送话器在手机的底部，有可能受潮短路或者手机的主板故障。
