故障原因1：线路接触不良及保险片熔断。
维修技师找到保险丝盒，查看控制多媒体的保险丝是否熔断，用万用表测量多媒体线路是否短路。如果线路短路或保险片熔断，会导致车辆在启动时无法正常点亮中控屏幕。
解决方案1：维修技师排查到线路短路点，按标准对多媒体线路进行维修。若保险片发生熔断，直接更换即可。此种情况不在质保范围内，维修线路的费用在100-200元左右，更换保险片费用50元左右。
故障原因2：中控屏幕损坏。
显示屏严重损坏、黑屏，直接更换中控主机即可。如果中控屏幕轻微损坏、屏幕花屏、白屏或者不显示，均属于屏幕损坏。
解决方案2：屏幕不可单独更换，建议直接更换总成。如果车辆在质保期内，可以去4S店索赔，免费更换。如果车辆出保修期的话，在4S店更换总成的费用在1-2万元左右，维修店的更换费用在1万元左右。
故障原因3：中控主机损坏。
维修技师用汽车专用检测电脑读取中控多媒体主机故障代码，来判定主机是否损坏。
解决方案3：维修技师用螺丝刀撬开多媒体主机附近饰板，取出多媒体主机，直接更换即可。车辆在质保期内，车主可以向4S店申请索赔、免费处理如果车辆超出质保期，在4S店更换多媒体主机的费用在1-2万元左右，在维修店更换的费用在1万元左右。
