1、可能是是宽带本身的问题
解决方法：首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。
2、可能是是路由器的问题
解决方法：如果原来可以用，现在只是暂时不能用了，这种情况建议断掉路由器的电源，再插上，等一会看看。再有就是恢复出厂设置，重新设置就可以用了。
