原因如下：
1、排除驱动程序故障可以在我的电脑/控制面板中查看键盘图标，看是否有这样的设备。
从属性中，查看其驱动程序是否正常。如果驱动不正常，则可用“更新驱动程序”的方法，让系统重新识别。
2、重启电脑如果驱动正常，可以重启电脑，目的是让操作系统重新认识键盘硬件，看是否恢复正常。
