1、首先可以先借用别人的气卡测试一下，如能正常供气，则为用户卡的问题。
2、别人正常的卡也没气，说明供气设备有问题，如电子卡控气门失灵。
3、与用户共同用同一管路的其他用户维修某故障，将相关气关闸门关掉了，管路没气，自然出气口也不会有气的。
4、若以上都不是，说明管路中曾断过气，用户灶具“连接管”的自动保护功能，在管内无压力情况下，自动锁死封闭气路，以保证安全。
天然气供不上气怎么回事
首先，检查供气是否正常。然后再往下查：如果是最古老的台式灶，压电点火的，不排除阀芯或喷嘴堵塞的可能。如果没有灶具维修基础，这两个部件的检修可能得专业人员参与。如果是脉冲点火、带熄火保护的嵌入式灶，首先检查电池是否有电，或者直接更换电池后再试。如果排除了电池的原因，仍然得考虑阀芯和喷嘴的问题。
其次，打开开关旋钮看看是否有气出来，如果熄火保护装置坏掉了，没有气出来，那肯定是气嘴堵死了，而且堵死的原因有很多，要找专业维修人员来检查下，是否被人动过减压阀（后增压阀）。
最后，检查下热电偶（灶具上那个尖尖的金属棒）看看火焰是否可以燃烧，调整下风门确保有火焰能烧到，如果能烧到并且灭了，就是热电偶坏了。
天然气供不上气怎么回事
如果家里的天然气没有气了，首先我们要打电话看一下燃气公司是不是正常再供气，如果燃气公司正常供气的状态下我们的天然气没有气了，说明我们的天然气设备出现了故障，这个时候我们要找专业的维修人员上门来进行检修。
2、如果燃气公司正常供气的话，我们找了专业的人员上门检修，发现设备无故障，这个时候我们可以看一下天然气屏幕上是不是出现了零这个数字，如果出现了零这个数字，那么说明我们的天然气余额不足需要我们充值，去燃气公司将卡上充值好燃气就会解决天然气煤气的问题了。
3、这个时候我们也可以询问一下周围的邻居，看看周围的邻居是不是都有天燃气，如果周围的邻居也没有天然气了，说明是燃气公司那边出现了问题。这个时候我们可以前往燃气公司或者是拨打燃气公司的电话进行询问，一般情况下，燃气公司那边不会停止供气的，但是也不排除一些特殊情况。
