首先可能是用户误触小爱音箱的静音键导致的，建议用户按一下小爱音箱的静音键，然后看有没有声音，或者说可能是用户将音量调的比较低导致的，可以调高一下音量试试。
若小爱音箱依旧没有声音的话，用户可以断开小爱音箱的电源，接着再重新连接电源，然后看能不能解决问题。
若上述方法都不能解决问题的话，建议用户将小爱音箱恢复出厂设置，一般就可以解决问题了，若不能的话，则说明是硬件故障，建议及时联系售后进行相关检测。
