解决方法 路由器端
1、重启路由器。将路由器断电，等待10S以上。然后重新上电。在查看APP是否可以登录。
2、reset路由器。按照路由器重置（reset ）教程，复位路由器后，重新设置一下网络连接。然后在查看APP是否可以登录。
3、升级固件。如果是路由器的程序有问题，可以尝试升级一下路由器的固件。
解决方法 手机端
1、手机重新连网。也有可能是手机端的网络出了问题 。所以先可以将手机重新联网，或者切换的4G看看。设备离线是否已解决。
2、重新登录。退出用户后，尝试将用户重新登录一下。然后查看设备是否恢复正常。
3、重新下载APP后，重新登录。将APP删除，然后重新下载，在登录查看是否可以
