步骤：拨打保险公司客服电话，告知事故情况、保单、个人信息等；意外事故住院或产生其他费用的情况后，保留医院住院凭证、诊断信息、支出手续等；投保人将相关证据递交给保险公司，由保险公司对相关信息进行审核确定后，就会有具体的结果。
