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首先我们要观察光猫上的信号灯，如果上面光信号的灯是亮红灯的，那么就是光纤出问题了，需要打电话请专业的人来维修。
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其次在所有的灯都正常的情况下，还是没有网络，那也会有一种可能，就是光猫死机了，我们需要做的就是重启一下。
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再有就是你的宽带是否已经到期欠费了，这种情况下也是不能上网的。这时候去缴纳网费就可以了。
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还有就是光猫上的宽带的信息等没有亮，这种情况也是不会有网的，你应该重启看看它是否亮起。
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如果上面的都没有问题，那就可能是你的光猫坏了，需要你叫专业的人来检修
电信有光信号但无法上网
原因：
1.SIM卡欠费
如果发现手机打开了移动数据依旧没办法上网，首先要检查手机的状态，要是欠费只需要尽快交费就可以了。
2、电信的基站超载
基站不是全能的，它也有自己的承载限度。当短时间内大量设备接入时，就有可能出现拥赛的情况，导致无法正常上网，演唱会等大型活动现场常出现这种情况。
