联系河南岸市场监督管理所，河南岸市场监督管理所已要求商家开通售后窗口和专班值班电话，并做好解释工作，及时化解矛盾纠纷，涉及退费需求的消费者到该公司隶属监管下去，可能按市场监督管理所咨询或者登记退费信息，待后续一并处理。
惠州星梦乐园怎么退票
目前售出的十万张套票，办理退票的有400人。有意向退票的市民可前往游乐场办理退票，如果想要继续持票的市民，也将享受游乐场延迟开放后的现金券补偿。
