原因如下
1、功能性故障或者失灵
2、音量加减按键出现机械故障
3、音量加减按键电路故障，无法传导按键的指示信号。方向盘音量键无法使用可能是功能故障或失灵，也可能是机械故障，由于元件质量不好损坏，还有可能是电路故障，无法传导按键的指示信号。
途胜轿车为什么加减声音没用了
方向盘音量控制键类似于薄膜键盘的原理，采用触点方式向多媒体系统发出信号。使用时间长了以后，触点难免会氧化，导致接触不良，从而让按键失灵。这种情况只需要拆卸下来，用橡皮擦清洁一下触点表面的氧化物即可。
现在多媒体系统版本更新速度快，稍微落后两三个版本就会出现不兼容的情况。如果是多媒体系统不兼容导致方向盘按键失灵，可以升级系统，一般能够解决
