1.
建议您进入手机设置--状态栏与通知--管理通知查看软件是否允许通知/显示通知（如： QQ）。
2.
进入该软件中，查看是否关闭了，该软件的消息提醒，若关闭建议您打开后再进行尝试（如： 打开QQ新消息提醒的方法，进入QQ--设置--消息通知--打开锁屏显示消息弹框的开关）。
3.
部分机型需要进入手机设置--状态栏与通知中开启通知点亮屏幕。
4.
您可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。
