可能原因如下：网络连接失败、服务器正在维护及其安装包错误。
2、网络连接失败的玩家能够查验一下自己的网络，看看是否能正常联网，假如能正常联网，那么就是其他问题，假如无法正常联网，把网络重新连接好即可
3、若服务器正在维护中，维护更新的时候，全部玩家是不能够进到游戏的，务必直到维护完毕才行，一般游戏的维护大概要不断2小时，直到维护完毕玩家就能进到游戏了
手柄为什么连不了地铁跑酷
有以下两个可能的原因。
1.可能是手机系统版本与手柄的版本不匹配，如果手机系统版本过高则会无法识别手柄，导致手柄虽已连接成功，但是依旧无法使用。
2.可能是没有驱动程序，导致手柄无法使用。部分游戏手柄是需要有驱动程序才可以使用，可以在手机或电脑上下载驱动程序，或者使用免驱版本的手柄。
