你好，这个问题会有以下可能性：
网络问题，由于视频通话的时候，需要在网络良好的环境下进行，如果网络信号不好，就会导致视频通话出现问题，对方听不到声音也在其中。
送话器问题，苹果手机的送话器出现问题，硬件损坏需要到维修店进行修理，苹果手机就要找售后了。
微信软件问题，如果因为软件造成的，视频通话是会没有声音的，因此卸载软件重装。
权限设置问题，手机应用权限禁止了微信的一些权限，只要进入手机设置将权限打开即可解决。
耳机问题，在视频通话的时候，有些用户习惯带上耳机通话，这时如对方听不到声音，更换耳机检测是否是耳机话麦坏了。
对方手机问题，可能是对方手机听筒或者耳机有故障，可叫对方进行检查一下。
解决方法：
1、可能你的手机在单独的程序需要单独调节声音，故在接收语音界面
打开手机语音拨片，比如左侧静音开关拨片，调大声音，然后听听有没有
2、对方语音问题：请自己在1的前提下录一段自己的声音然后听是否出声
3、听筒设置为耳塞模式，此时需要确认：请插入耳塞做1、2的操作判断是否为此点问题，如果是请在对应设置界面改动或联系我。
4、随便打开音乐软件试听音乐即可判断
5、可以用其他录音软件尝试
6、部分手机的主题模式导致：比如会议模式导致静音，请试着调整
