第一，手机设置数据流量已经关闭，需要打开流量，连接网络才可以上网。
第二，手机本身根本没有购买流量，或者是设置了限制使用流量，这种情况下，即使打开了流量图标，依旧是没有办法上网的。
建议可以打营业厅的电话咨询一下，那营业厅开通流量套餐即可。
