1、可能是蓝牙配对出现错误，或者信号受到干扰断连，只需重新配对后就可以正常使用
2、把耳机重新放回到充电盒里，接着再盖上盖子，过几分钟后再重新取出来使用试试，一般就可以解决问题了
3、可以将手机关机重启一下，然后再重新打开手机蓝牙连接一下试试
4、打开手机蓝牙，找到蓝牙耳机名称后选择取消配对，再重复配对的操作就可以解决
5、若上述方法都不能解决问题的话，建议直接联系售后解决问题。
