医院公众号发消息时，公众号后台都可以看到具体留言，并且可以回复是否有真人回复完全看公众号运营者是否愿意。
一般医院公众号都会设置关键词自动回复，像一些刚开始运营的医院公众号知道的人比较少，发信息的也少，也会有真人回复的。
