1. 检查USB 键盘/鼠标是否接妥
2. 尝试USB 键盘/鼠标接头移除后再插入
3. 尝试USB 键盘/鼠标插入装置上的其它USB端口
4. 尝试其它USB键盘/鼠标,检查问题是否排除
5. 若问题已排除,请检查无法正常使用的USB键盘/鼠标,确认是否有其它驱动程序/软件需要安装