一件代发客服与其他店铺一样，可以自己回复，也可以设置成自动回复。
自己回复会比较好，这样能及时有效的与客户沟通，避免流失率，同时也有利于店铺的动态评分。如果是兼职，那客服就只能设置成自动回复了，这样不仅会让客户流失，减少成交机会，也会拉低店铺的动态评分的。
客服是网店的重要环节，必须重视。
