要在48，小时内拨打保险公司的客服电话进行报案，大致要说清楚自己的车辆情况。
保险公司的人员到达现场后，会对事故原因，损失情况进行确认，，接着就是定损流程进行损失定价，保险人员和车主商议后进行签字确认，保险公司根据合同约定确定计算赔款。
