是因为没有开启消息提醒功能，首先在手机设置中开启该App的提醒功能，然后打开这个App，找到设置中的通知功能打开，如果两者都打开了但还是没用提醒声音，可以尝试依次关闭上面两个通知声音中的一个试试，有可能是两个通知有冲突导致的。
