无法与帮助程序通信表现为网络不稳定，原因和解决方法如下
4、网卡故障
然后就是硬件的问题了。查看是否是网卡的问题，用户使用的网卡一般都是PCI网卡或者板载网卡，选择得时候定要选择质量较好的，不然可能造成上网质量欠佳。然后网卡插口重新插拔下。电脑旁边是否有其他的电器干扰了网络的情况，对这些电器比如空调、冰箱、电视等电器保持一定的距离。网卡方面还包括网卡驱动，所有可以在【右击我的电脑-设备管理器-网络适配器】检测上面是否有异常情况。然后将其安装正常即可
