有用的。只要自己所投诉的问题是真实有效的。那么在上汽大众的销售人员被投诉之后，上汽大众的4Ｓ店或者营销机构就必须要对涉事的销售人员进行处罚，并就销售人员给客户所带来的困扰进行致歉，并通过物质和精神方式对客户进行补偿。
