确定耳机没有插错插孔：如果可以正常播放，那么接下来在查看下主板上声卡的插口，电脑耳机的插头有两个，一般为浅绿色和浅粉色，浅绿色为声音、浅粉色为麦克风，需要将其插在对应的插口上，才能够正常播放声音。
耳机没有坏但插上后没有声音
1.检查耳机话筒位置是否被遮挡。
2.将耳机插入到其他设备，观察是否可以正常使用（排除是否为耳机问题）。
3.检查使用的是否为原装耳机。若不是，请使用原装耳机测试。
耳机没有坏但插上后没有声音
没声音的原因可能是耳机插孔内接触不良或有污垢造成。
自己可以解决的情况是:
1、耳机插口用插头多插拔几次使之断开再次链接完好。
2、耳机孔内污垢造成接触不良，有条件使用无水酒精清洁插口内部。
3、如自己无法解决，请到维修点更换耳机插孔
