如果在健身馆进行健身的时候。与健身馆或者是教练发生的矛盾。进行沟通没有解决。想要进行投诉维权教练时。应该向其主管的上级部门。或者是消费者平台进行投诉的。12328是交通运输行业的监督热线电话。是受理交通运输当中的投诉与争议。是不接受脂类投诉的。