可能是以下四种原因：
原因一：可能是没绑定手机令牌以及手机号码。
原因二：可能是点开了钓鱼邮件，中了木马病毒导致的。
原因三：可能是去网吧登录steam，导致账号被盗，而且被盗后被修改了邮箱。
原因四：可能是被注销了账号，即账号被清空导致的
