1.可以找客服帮忙，因为客服是有这个权限的，如果不行的话还可以向上级汇报情况。
2.可以通过易到官方的微博私信，然后寻求退款的方式。
3.还可以直接去易到公司总部，要求退钱。
4.按照工商部门的规定，消费者有退款需求退款内容包括押金，保证金以及其他的，15日内应该会完成，另外通过消费者协会来进行调节。
5.如果以上方法都不能退余额，可以去人民法院起诉，可以其他的欠款人员联合起来，联合做一个投名状，要求法院强制执行，相信对方公司应该退款的钱还是有的。
