1、检查使用的充电器是否为原装充电器。若不是，请更换原厂充电器后尝试。
2、更换其他电源插座尝试。
3、若电池支持拆卸，建议重新安装电池或更换其他原装电池再次充电。
4、更新手机系统版本：设置、关于手机、手动下载更新或自动下载更新。注意升级前备份设备中数据。
5、若上述操作无效，可携带购机发票、包修卡和机器到相应的手机服务中心检查。
