可以按以下方法解决：
1、在使用听筒播放声音时（如通话、微信听筒模式等）按音量加键将音量调节到最大试试
2、信号会影响通话质量，可以更换网络环境试试
3、如果手机的听筒曾进过水，造成听筒音量降低，建议带上手机到vivo售后服务中心检测处理。售后服务中心地址可以设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。
