主要原因是多媒体系统出现问题。具体原因如下：
1.多媒体系统出现问题。目前多媒体发展迅速，需要时常更新，因多媒体落后几个版本导致不兼容而出现了方向盘音量控制键失灵。
2.方向盘后的游丝插头氧化松动或者游丝损坏。方向盘上的气囊还有按键都是通过方向盘后面的游丝通电，松了会导致不通电。
3.触点难免会氧化导致接触不良。使用时间长了以后，触点难免会氧化导致接触不良，从而让按键失灵。
蒙迪欧多功能方向盘静音键失灵
方向盘声音控制键失灵的两个常见原因：
1、功能性故障，可以手动操作中控台的多媒体按钮或触摸屏上相同功能的按钮控制。
2、电路故障，使用专用电子仪器检查电路连接是否异常。
方向盘是汽车、轮船、飞机等使用的一种轮状装置，用来控制行驶方向。它的作用是将驾驶员施加在方向盘边缘的力转化为扭矩，然后传递给转向轴，其主要由骨架、泡沫和与主驾驶气囊DAB对应的安装扣或螺孔组成。
