答:如果车辆在保修期内出现故障(非本人操作失误)时，车主可以向车辆保修期承诺单位提出申诉(一般情况下汽车维修企业是保修期承诺单位)，要求其履行承诺，把车辆故障彻底排除。
一是，故障现象要彻底排除，不能是修一修，好一点，开车后又是老故障。
二是，对汽车发动机等重要的汽车总成更换，要本人同意，并与汽车厂家协商赔偿意见。
车辆在保修期内出现事故怎么办
汽车质保期内出现问题应该与经销商协商索赔：
1、根据国家质量监督检验检疫总局《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章，同一故障修理超过5次可换车，在三包有效期内（三包有效期为2年或5万公里以先到为准），如果汽车修理时间累计超过35天，或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次，消费者可以换车
2、家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货
3、在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行了2次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。
