原因分析以及处理办法如下。
1查看手机卡是否支持4G业务。
2是否选择4G网络模式，设定-连接-移动网络-网络模式SIM1/SIM2-4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接）。注，两张卡插入联通/移动卡时，不能同时使用3G或4G网络，若一张卡设置为4G/3G/2G（自动连接）或3G/2G（自动连接），那么另一张卡将自动变为仅2G网络
