第一,行业特点。
首先要明白企业是属于什么行业,该行业有什么特点。传统的观点认为一个国家的经济结构有三大行业,分别是农业、工业和服务业。在互联网的条件下,特别国家提出了“互联网+”思想的影响下,企业跨界经营是一个普遍现象,已经很难用传统的方法去界定行业类别。如传统的彩电业和互联网企业高度结合,从硬件竞争过度到内容服务等软件的竞争。任何行业从本质上说都是服务业的观点受到越来越多人的认可。当下任何行业对服务的重视,加大服务的力度已经成为一种共识。
第二,产品特点。
产品一般来说可分为有形产品和无形产品。在生产能力的大力提升,科学技术的日新月异,互联网的大背景下发生了一些显著的变化。产品设计更加新颖,款式更加多样,产品生命周期日趋变短,产品的更新换代越来越快。如苹果手机每次新产品的推出,都会引发市场的巨大反响。
第三,客户特点。
生产力的提升,高新科技的运用,企业间的竞争日趋激烈,市场力量发生了“180度”的转变,大部分行业由卖方市场转变为买方市场,消费者可选择的余地很大。当下的消费者受教育程度普遍提高,每天接触到海量的产品信息,在做出购买决策前,会对产品的功能、价格、品牌等指标进行对比,消费行为更加理性。研究者把这种现象称为“消费者专家化”。
销售方式本身并没有绝对的好与不好之说,企业在充分考虑了行业特点、产品特点和客户特点的前提下,选择能够更好地满足客户需求,从而创造价值的销售方式就是好的销售方式。