出现这种情况的原因：
1、可能是天窗导轨上卡住了异物，导致天窗在开合时，碰到异物之后就退回了，车主需要将导轨上的杂物清除干净，然后再重新开关天窗即可。
2、可能是天窗的控制开关坏了，无法正确的控制天窗，就会导致天窗不受控制，车主需要到4S店，检查并更换汽车的天窗开关。
3、可能是天窗内部的电机损坏了，车主可以检查电机转动的声音是否正常，如果电机转动无力，车主可以更换天窗的电机。
如果汽车的天窗无法完全关闭，车主需要及时维修，防止下雨导致车内漏雨，淹坏汽车内饰。平时也要注意天窗的清洁和保养，及时更换损坏的零件，才能延长天窗的使用寿命。
