是网卡设置错误造成的，解决方法为：
1、点击开始菜单，进入电脑设置。
2、点击设置进入控制面板界面，找到网络和Internet，点击。
3、点击进入网络状态界面，找到更改适配器选项，点击。
4、进入网络连接界面，右击网络，点击属性。
5、进入以太网属性页面，找到Internet协议版本4选择，并点击属性。
6、在Internet协议版本4属性页面中，全部选择自动获取，并点击下方的高级按钮。
7、选择WINS栏，把默认设置改成，改为启用TCP/IP上的NetBIOS，之后点击确定。这样问题就解决了。
