你好，企业微信群发信息收不到的原因如下:
1、群发消息时，若默认群发给了全部用户，则可以正常接收消息，若对群发对象、性别、群发地区进行了选择，而该粉丝不在所选择的范围内，则无法接收群发消息。（群发消息查看方法：登录微信公众平台=》功能=》群发消息=》已发送）。
2、被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。
3、如果该粉丝在您群发消息时，取消了关注，同样不会收到群发消息
