原因：声卡驱动不正确
1、右击“我的电脑”，然后点击“属性”，在“硬件”中选择“设备管理”，点击“按类型查看设备”。
2、窗口中有“声音、视频和游戏控制器”这一选项，注意看下面有没有“×”、“”或“！”。如果有，说明电脑声卡驱动不正确，需要重装声卡驱动。
3、右键单击“传统音频驱动程序”，选择“更新驱动程序”，点击“是，仅这一次”，选“下一步”，之后会看到“自动安装软件”的选项，选择后电脑会自动在网上搜素驱动程序。
4、搜索结果出来后，跟随电脑提示安装即可。
win10连接了天猫精灵没声音
天猫精灵没声音即无法唤醒导致的，其出现该情况的原因有：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好
2、由于您的普通话不标准，导致天猫精灵无法识别
3、由于您的说话语速过快，导致天猫精灵无法识别
4、可能是由于您不小心将天猫精灵的声音调至静音了，导致天猫精灵不出声
5、天猫精灵技术出现问题，服务器崩溃了
6、天猫精灵系统升级对指令识别造成影响
