无法正常使用解决办法如下:
1、首先在下方搜索框中搜索“ 控制面板 ”并打开。 2、打开 控制面板 后在其中找到“硬件和声音”。 3、在硬件和声音中找到“Realtek高清晰音频管理器”。 4、在管理器的右下角找到“插孔设置”。 
2.
1、如果我们重新加载设备也解决不了耳机没声音的问题,那就只能重装系统了。