按照货拉拉平台客服回应，退还押金的流程如下：
1、货拉拉是通过实名认证和培训的，退还押金首先要使用注册手机号拨打客服热线进行在线申请，客服与司机本人核实后，方可办理押金退还手续
2、办理手续的过程中，工作人员会核对账号目前是否正常，注册时间是否满6个月，车贴是否正常等
3、确认完毕后，司机即可持身份证和相关证件到当地分公司办理申退手续，申退成功后押金会在15个工作日内返还到司机钱包当中，到时司机进行提现即可。
4、如果不在注册城市，那么司机可以在所在地办理更换城市后再办理退出手续。
