原因如下
未开启手机音量。如果出现此情况，用户应该先检查手机音量是否处于关闭状态。如果明确是关闭状态，只要打开即可。
导航仪音量没开启。如果蓝牙已经显示连接，并且手机音量也处于正常状态，这种情况下要排除是否是车载导航仪，音量没有正常开启而导致无法正常播放声音。这种情况下，只要将车载导航仪的音量开启即可。
